• Les vœux du Club
    Je me joins à l’ensemble du bureau du Club de La Relation Client et vous souhaite une très belle année 2024.
    Tous nos vœux de bonheur, santé et prospérité vous accompagnent pour faire de cette année un grand et merveilleux millésime.
    Durant l’année écoulée, vous avez été nombreux à participer à nos différents évènements. Nous avons eu le plaisir d’accueillir de nouveaux adhérents, et bientôt d’autres nous rejoindront.
    Ceci nous conforte dans la nécessité de maintenir ces rendez-vous récurrents, riches d’échanges et de partage.
    A la fin de cette newsletter vous retrouverez le calendrier des événements 2024 du Club qui vous a été présenté lors de l’Assemblée générale. Nous espérons que ces rendez-vous rencontreront le même succès qu’en 2023 !
    Ce ne sont pas les années qui comptent dans votre vie, mais la vie de vos années. – Abraham  Lincoln
    Alain Barbedienne, Président

 

  • Retour sur l’assemblée générale du Club qui s’est déroulée le 25 janvier dans les locaux du Café du Village, au RDC du Digital Village Boulevard Jean Moulin.
    Après avoir effectué un bilan de l’année écoulée et abordé les perspectives 2024, les participants, accompagnés par le Cabinet Consol & Cie et Stéphanie Garnier Expert-comptable Associée du Cabinet Crowe-Becouze,  ont pu échanger lors d’un atelier en format groupes de travail. Cela a permis de partager les actions et bonnes pratiques que chaque entreprise a pu mettre en place dans le cadre de la RSE.
    Téléchargez le compte-rendu de l’AG et ses annexes en cliquant ICI

 

  • Annuaire des acteurs de l’emploi
    Lors de l’Assemblée générale du 25 janvier, nous avons évoqué la création de l’annuaire des acteurs de l’emploi, où trouver le bon interlocuteur en fonction de vos problématiques de recrutement.
    Téléchargez 

    • Le tableau des interlocuteurs en fonction de votre situation, en cliquant ICI
    • Le tableau des acteurs avec leurs coordonnées, en cliquant ICI

 

  • Cotisations  : le formulaire de cotisation 2024 est disponible
    Téléchargez le formulaire en cliquant ICI

 

  • Concentrix et Webhelp s’unissent pour donner naissance à un nouveau leader mondial des métiers de l’expérience client.
    En savoir plus

 

  • Présentation nouvel Adhérent : MSA 
    La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est le deuxième régime de protection sociale en France. Elle assure la couverture sociale de l’ensemble du monde agricole. Dans le Maine-et-Loire, la MSA couvre 76 000 assurés sociaux, actifs ou retraités (dont 3000 employeurs et 9000 exploitants agricoles), soit près de 1 habitant sur 10 dans le département.
    Organisée en guichet unique, elle recouvre des cotisations et verse des prestations sociales aux bénéficiaires : remboursements de soins, allocations familiales et logement, retraite.
    La MSA est également une organisation professionnelle gérée par les représentants de ses adhérents élus démocratiquement tous les 5 ans. Elle mène une politique d’action sociale pour répondre aux besoins locaux et développe des actions de prévention santé sur les territoires ruraux. Au quotidien, les agents du service Relation Clients de la MSA de Maine-et-Loire sont en lien avec les adhérents pour les renseigner sur leurs droits. Cela s’opère via un accueil électronique (espace privé du site internet), téléphonique mais aussi physique, que ce soit au siège ou dans les autres points d’accueil du département (agences, France services).

Publié le 29 janvier 2024