Dans un contexte de forte croissance du secteur de la sécurité, Verisure, leader européen des alarmes connectées, ouvre à Angers un centre de télésurveillance, qui, avec ses 500 emplois, a vocation à devenir le plus grand centre français.

Avec une croissance supérieure à 30 % sur dix ans, le marché de la sécurité en France est très porteur. Verisure est le leader européen des alarmes connectées à un service de télésurveillance. L’entreprise affiche en France une croissance annuelle de 20 % depuis 10 ans. Elle compte 73 agences, 2 500 collaborateurs et 370 000 clients. L’entreprise dispose actuellement de 2 centres de télésurveillance (24h/24, 7j/7) à Châtenay-Malabry et Villeneuve-d’Ascq où sont traités plus de 2 millions de signaux chaque année.

Pour accompagner la forte croissance de son activité, Verisure a choisi Angers pour implanter le plus grand centre de télésurveillance français. Ceci au sein de l’immeuble de bureaux, situé au 35, rue du Château-d’Orgemont et propriété du groupe Orexim.

250 emplois d’ici à 3 ans, 500 emplois d’ici à 2024

Côté emplois, 250 créations sont prévues d’ici à 3 ans. Un chiffre qui devrait doubler d’ici à 2024. Ces 500 emplois concerneront pour l’essentiel les métiers de la relation client, de la télésurveillance et des fonctions commerciales sédentaires.

Haut niveau de certification

Etant donné le caractère sensible d’une partie des activités et des données traitées, l’implantation de la télésurveillance répond à de nombreuses réglementations. Verisure bénéficie de la plus haute certification de l’industrie : APSAD R31 délivrée par le Centre National de Prévention et de Protection (CNPP). Le site d’Angers sera également le premier en France à obtenir la certification Européenne EN50518.

Accompagnement financier

Différentes aides financières seront mobilisées pour accompagner ce projet. Ceci sous forme d’aides à l’emploi et à l’investissement : le Fonds de revitalisation de territoire mutualisé, les aides de l’Etat dans le cadre de l’expérimentation des emplois francs sur Angers Loire Métropole ainsi qu’une subvention de la Région Pays de la Loire.

350 agglomérations initialement identifiées

Plusieurs raisons ont guidé les dirigeants de Verisure vers le choix d’Angers parmi les 350 agglomérations initialement identifiées.
Premièrement, les atouts du territoire avec sa proximité de Paris, l’organisation de son écosystème en matière de relation client, les compétences importantes concernant les objets connectés, la maîtrise globale du coût d’implantation, et enfin la structuration et les qualités du bassin d’emploi pour les métiers proposés.

Deuxièmement, le travail d’écoute et d’échange ainsi que la réactivité des élus, des services et du groupe Orexim pour répondre au mieux aux demandes de l’entreprise. La concentration des compétences concernant l’immobilier professionnel, l’emploi et la formation au sein d’Aldev, l’agence de développement économique, a permis d’adapter en permanence la réponse de la collectivité aux besoins au fil de l’avancée du dossier. Au vu de l’ampleur du projet, le dossier a été traité en un temps record.

Campagne de recrutements

Afin d’ouvrir début 2019 le nouveau centre de télésurveillance, la campagne de recrutements s‘engage dès maintenant. Au-delà des fonctions supports, deux grands métiers seront à pourvoir :

  • Les métiers de la télésurveillance : formés aux situations d’urgence, les agents de télésurveillance seront chargés de traiter et d’analyser chaque déclenchement d’alarme (ou signal d’urgence) pour agir en cas de problème, en alertant les forces de l’ordre, les pompiers et/ou le Samu.
  • Les métiers de la relation client et du commerce : du conseil, à la fidélisation, en passant par la vente, les chargés de clientèle et commerciaux sédentaires seront les ambassadeurs de notre entreprise. Ils participent directement à l’atteinte des objectifs commerciaux et assurer le meilleur service aux clients présents et futurs.

Formulaire sur www.angers.tagemploi.com

Aldev et Pôle emploi accompagneront, en partenariat, l’entreprise dans ses recrutements. Pour toute demande d’information concernant les recrutements de l’entreprise, il suffit de consulter le site Angers Tag Emploi (www.angers.tagemploi.com) et de contacter la Plateforme RH d’Aldev au travers du formulaire dédié sur cette page. Pôle emploi déploiera son offre de services adaptée, d’aide au recrutement et d’accompagnement des candidats.

La vidéo de la conférence de presse (Crédit Etienne Henry/Ville d’Angers)

Légende photo : de gauche à droite, Laurent Prétrot, vice-président du conseil régional Pays de la Loire, Olivier Horps, directeur marketing France Verisure, Christophe Béchu, maire d’Angers et président d’Angers Loire Métropole et Gwenaëlle Maillard, directrice Pôle emploi Maine-et-Loire.

Publié le 17 septembre 2018