Afin de poursuivre son développement, Coriolis Service, un des leaders de la relation client, installe à Angers son 7e centre de relation client en France. 300 emplois vont être créés d’ici au printemps 2019.

Coriolis a choisi Angers pour implanter son nouveau centre de relation client. Il ouvrira dès le début de l’année 2019 sur 3 000 m² au sein de l’immeuble de bureaux, situé au 35, rue du Château-d’Orgemont. 300 créations d’emplois sont prévues d’ici au printemps 2019.

Un des leaders de la relation client

Société pionnière en matière de télécommunications, Coriolis est notamment avec sa branche Coriolis Service un des leaders nationaux de la relation client pour de grands comptes de l’industrie, de l’énergie, du secteur informatique, des télécoms, des médias et de l’assurance. L’entreprise propose des solutions de services externalisés : acquisition, fidélisation, valorisation…

Coriolis Service dispose de huit centres de contacts : six en France (deux à Paris, deux à Amiens et deux à Laval), et deux à Tunis. L’entreprise compte plus de 1 700 conseillers.

Le choix d’Angers

Depuis l’été 2017, Coriolis recherchait un territoire pour accueillir son nouveau centre de relation client afin de répondre son fort développement en France. Après avoir étudié plusieurs sites, Coriolis Service a retenu Angers. Les principales raisons qui ont guidé ce choix sont la proximité de Paris, la disponibilité et flexibilité immobilière et les qualités du bassin d’emploi pour les métiers proposés.

Accompagnement financier

Différentes aides financières seront mobilisées pour accompagner ce projet. Ceci sous forme d’aides à l’emploi et à l’investissement : le Fonds de revitalisation de territoire mutualisé et les aides de l’Etat dans le cadre de l’expérimentation des emplois francs sur Angers Loire Métropole.

Recrutements en CDI

Les activités de Coriolis Service couvrent tous les métiers de la relation client : prise de rendez-vous, fidélisation, recouvrement, relation client digitale, conquête commerciale… 80 % des 300 emplois seront des conseillers ; 15 % des agents de maîtrise, d’encadrement intermédiaire et de fonctions support et, enfin, 5% de cadres. Il s’agit pour l’essentiel de recrutements en CDI à temps plein. Le centre de contacts a vocation à fonctionner de 8 h à 20 h, du lundi au samedi.

Début de la campagne de recrutement

La campagne de recrutements de Coriolis Service s’engage immédiatement. Les métiers recherchés sont ceux de conseillers clientèle, formateurs, responsables d’équipe… L’essentiel des emplois sont des CDI à temps plein.
Pour information, Coriolis Service promeut l’égalité des chances et le développement durable. Coriolis Service est signataire de la Charte de la Diversité, du Pacte Mondial des Nations Unies et de la Charte de la Parentalité.
A noter que depuis 2008, Coriolis Service a obtenu le label « Responsabilité Sociale » renouvelé tous les 3 ans dans la catégorie « Centres de relation client externalisés ».

Demande d’information

Aldev et Pôle emploi accompagneront l’entreprise dans ses recrutements. Pour toute demande d’information concernant les recrutements de l’entreprise, vous pouvez dès à présent envoyer un mail à la Plateforme RH d’Aldev, au travers de l’adresse mail dédiée CoriolisRH@angers-developpement.com.

Pôle emploi et Aldev proposent également une page d’actualité consacrée aux recrutements de Coriolis, que vous pouvez consulter aux adresses suivantes: www.angers.tagemploi.com

D’autres bonnes nouvelles en matière d’emploi

Cette annonce de Coriolis Service vient s’ajouter à une série de bonnes nouvelles récentes pour le territoire avec à la clé plusieurs centaines d’emplois:

 

A propos de Coriolis Pionnier des communications mobiles, le groupe français Coriolis, créé en 1989, comprend plusieurs métiers complémentaires : Coriolis Télécom (opérateur de services télécoms pour les entreprises et le grand public) ; Coriolis Service (spécialiste de la relation client avec 6 centres de relation clients à Amiens, Laval, Paris) ; Les magasins Coriolis Télécom (plus de 200 magasins spécialisés en Téléphonie Mobile, Box ADSL et Fibre, Accessoires et Réparation). Coriolis, à travers ses activités, gère 60 000 entreprises clientes et plus de 15 millions de clients grand public.

Légende photo: Pierre Bontemps, président-fondateur de Coriolis, Christophe Béchu, maire d’Angers et président d’Angers Loire Métropole et Bernard Gonzalez, préfet de Maine-et-Loire.

Publié le 11 octobre 2018